Garanzia di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. Per i beni nuovi la tutela opera, in via generale, per due anni dalla consegna.

Quando si applica

La garanzia interviene quando il bene non corrisponde alla descrizione, non possiede le qualità promesse, non è idoneo all’uso abituale o presenta un difetto di conformità esistente al momento della consegna.

Rimedi disponibili

Il consumatore può richiedere, secondo le condizioni di legge, riparazione o sostituzione senza spese. Quando tali rimedi non sono possibili o risultano sproporzionati, possono trovare applicazione la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Come richiedere assistenza

Scrivi a info@hyperpool.it indicando numero d’ordine, prodotto, descrizione del problema e, se utile, fotografie o video. Conserva la prova d’acquisto.

Garanzie commerciali

Eventuali garanzie del produttore si aggiungono alla garanzia legale e non limitano i diritti riconosciuti al consumatore.